الكاتب يتحدث عن أهمية التفكير بالنظام بدلاً من التركيز على الميزات الفردية في تطوير المنتجات. يستشهد بمثال فريق كرة السلة “غولدن ستايت ووريورز” خلال نهائيات المؤتمر الغربي لعام 2019، حيث أظهر الفريق أداءً متميزًا ككل على الرغم من غياب نجمهم كيفن دورانت. هذا المثال يوضح أن النجاح لا يعتمد على أداء الفرد الواحد بل على تكامل الفريق بأكمله.
في سياق تطوير المنتجات، يشير الكاتب إلى أن التركيز على الميزات الفردية يؤدي إلى:
• ميزات تعمل بشكل جيد بشكل منفصل لكنها تسبب تحسن في تجربة المستخدم الكلية.
• تحسينات قصيرة المدى في المقاييس لكنها تخلق ديونًا في التجربة تؤدي إلى تآكل الثقة.
• منتجات تبدو كأجزاء مجمعة بدلاً من تجارب متماسكة.
لتجنب هذه المشكلات، يقترح الكاتب إطار عمل مستوحى من فرق كرة السلة، حيث يجب أن تلعب الميزات أدوارًا محددة داخل نظام متكامل. هذا النهج يضمن أن الميزات تعمل معًا لتقديم تجربة مستخدم سلسة ومترابطة، مما يؤدي إلى منتجات تحدث تأثيرًا كبيرًا في السوق.
رابط المقال الأصلي: مانيفستو إدارة المنتجات