لا تقدس لمقابلات العملاء: إزاي تبني منتجات أسرع من غير تعطيل
اكتشاف احتياجات المستخدمين مش دايمًا محتاج مقابلة، وفي طرق أسرع وأنسب في أوقات معينة
الكاتب بيتكلم عن إن Product Managers ساعات بيقعوا في فخ “التقديس” لمقابلات العملاء، وده بيؤدي لتعطيل عملية التطوير. بيشدد إن مش كل قرار محتاج مقابلة، وإن في أنواع متعددة من الاكتشاف تقدر تساعدك تتحرك أسرع:
الاكتشاف غير التفاعلي: تحليل دعم العملاء، session replays، competitor analysis.
اكتشاف خفيف التفاعل: surveys داخل المنتج، تجارب A/B، fake door tests.
مقابلات فقط لما تكون ضرورية: في حالات الغموض العالي أو لو انت داخل سوق جديد تمامًا.
بيوضح كمان إن الهدف الأساسي مش هو التعلم لمجرد التعلم، لكن إنك تبني منتج فعلي يحقق قيمة. فلو كل حاجة بتتوقف على مقابلة، هتضيع وقت وممكن تفقد فرص.
رابط المقال:
productvoyagers.com/p/stop-worshipping-customer-interview-to-build-products