إتقان الجانب البشري في الهندسة: دروس من Apple و Palantir و Slack

نصائح عملية حول كيفية تمكين مهندسيك وبناء قيادة فعّالة

يتحدث الكاتب عن المهندس والمدير Michael Lopp، اللي اشتغل في شركات كبيرة زي Apple وPalantir وSlack، بيركز على الجانب البشري في هندسة البرمجيات. بيقول إن النجاح مش بس مسألة تقنيات، لكن كمان بقرارات الأشخاص وتشغيل الفريق .

---

أهم التحديثات والنصائح:

1. نظام 71/29: وفّر وقت الإبداع

   • اقترح Lopp تقسيم وقت المهندسين بحيث 71% مخصصة لمهام واضحة، و29% “wolf time” للاستكشاف والإبداع بدون رقابة مُباشرة .

   • عدم تنظيم هذا الوقت بشكل رسمي مهم؛ مجرد كلمة تشجيع أو سؤال من المدير تكفي لبث روح الابتكار.

2. خلق ثقافة النقاش المنتظم (debate) بين الفرق

   • لابد من توازن بين الهندسة (engineering)، المنتج (product) والتصميم (design)؛ كل فريق له الدور.

   • المناقشات الحقيقية حتى لو كانت حادة، مهمة جداً لتجنب الأخطاء وبناء منتجات قوية .

   • القادة لازم يشجعوا هذه المناقشة، ويكونوا نموذج: يعطوا حرية الانتقاد حتى لو من الموظفين الصغار.

3. بناء نظام تشغيلي (operations) قوي وقابل للتوسع

   • القرار الجيد (sound judgment) لا بد يكون مدعوم بقصة واضحة وقابلية للتفسير (accountability): يعني تقدر تشرح سبب اتخاذ القرار.

   • بعد كده لازم أنّ التنظيم والتشغيل (operations) يكون واضح: هل التعيينات والأداوات والعمليات قابلة للتكرار أو مجرّد شغل “براح”؟

   • العملية القوية تبني شركة مش بس منتج .

4. تقوية العلاقة بين engineering وproduct

   • المختص بالمنتج لازم يشارك “السبب” (why) للفيديوهات اللي بيتعمل منها، مش بس يطلب “اللي هنعمله” (what).

   • Lopp يحرّم ردود مثل “product هو اللي قال كده”، بل المهندس لازم يعرف خلفية القرار.

5. صفات القائد الجيد: اهتمام بالأفراد

   • القائد لازم يعرف دوافع كل شخص ويوفر له البيئة المناسبة:

     • مثلاً مهندس يحب التحديات الفنية، توفر له تحديات صعبة؛ واللي بيهمه المكافآت المادية، تكافئه حسب ده .

   • القائد مش دايمًا يقول “اعمل كذا”، لكنه يخلق “صندوق مليان أفكار” ويتركهم يختاروا كيف يستخدموه.

---

الخلاصة:

نجاح أي فريق هندسي مش بيجي من الكود بس، لكن من كيف:

• تدير الوقت بين الشغل والإبداع

• تبني ثقافة نقاش حقيقي

• تؤسس عمليات قابلة للتكرار

• تحافظ على التواصل الواضح مع الفريق التقني

• وأكثر حاجة: تهتم بإنسان الفريق وفهم دوافعه.

المقال كامل هنا:

https://review.firstround.com/engineering-lessons-apple-palantir-slack